
保险理赔难吗?如何才能获得理赔呢?本人从事理赔工作近20年,处理过形形色色各种事故的理赔,发现好多事情根本不讲道理。一直想一吐为快,让行业有所改变,让保险发挥更大的作用。整部小说大部分故事来源于真实理赔案例改编,还原客户沟通、合规审核、争议处理等老百姓和保险公司一线人员实际“交锋”场景;另外,文中包含大量保险公司理赔过程中不能明说的“潜规则”,定会让你知道一些报险技巧,或许可以让你的理赔变得更加顺畅。
陈埃说了他的经验。他说他再头两天也碰到了类似的问题,但他碰到的那个客户是个耿直boy,客户直接告诉温有志:我车都撞坏了,卖车都不值钱了,理赔还不让我赚点儿?两个案件,一个是修配厂要多赚点儿,至于客户是不是要赚点,陈埃不知道。而另一个是客户明确告知,要赚点儿。保险理赔,客户还能赚点儿?这打破了陈埃的认知。保险有四大基本原则。陈埃深刻的记得其中之一叫保险补偿原则。即,在发生保险事故后,为了让被保险人不至于因为事故而失去重新来过的能力,通过保险的手段进行一定的补偿。所以保险一定是不能盈利的,这叫不当得利,属于骗保的一种,犯法了。可事情总有两面性。如果你无法鉴别配件的档次,修配厂的利润又在合理区间内,如果他们都很低调的索赔,不像胖老板这般想要结交陈埃,也不像温有志那个耿直boy一样直接告诉温有志要赚...
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