
我在轻食店打包外卖时,把备注里的“我怀孕了,吃香菜过敏,不能吃香菜”用红笔圈了出来。这是店里的老规矩。顾客写了过敏和忌口,后厨就必须重点看一眼,免得一把香菜放进去,真把人送进医院。半小时后,一个男人冲进店,把外卖袋摔在收银台上。“谁让你用红笔圈我女朋友怀孕的事?”我还没开口,他已经打开直播,把镜头怼到我脸上。“大家看看,现在的店员有多会羞辱人。我女朋友怀孕不能吃香菜,她就在小票上重点标记,搞得像我们多难伺候一样。”我妈连忙解释:“这是提醒后厨,不是给外人看的。”他冷笑着把袋子翻过来。那张本该字面朝内的小票,不知什么时候被他撕下来,平平整整贴在外卖袋正面。红圈正对着镜头。r1cSM
点,店铺后台的红色风控提示消失了。平台还给首页补了一个小小的说明。【经核查,商家本单出餐流程合规,相关恶意投诉已处理。】我妈盯着屏幕看了足足半分钟。“真的解除了?”“解除了。”我把第一张新订单打印出来,贴到出餐架上。备注写得很短:“不要香菜,谢谢你们看得仔细。”我妈看着那行字,眼眶又红了。这次她没有让我别圈。她从抽屉里拿出一支新的红笔,递给我。“照规矩做。”说完,她又把出餐架上那个旧铁夹擦了一遍。昨晚铁夹被砸到地上,边角磕掉一块漆。她摸了摸那道磕痕,说:“不换了,留着提醒我们。”我接过笔,把“不要香菜”圈了出来。小票字面朝内。拍照留底。封口贴压紧。动作和以前一模一样,可我知道,有什么东西已经不一样了。下午,奶茶店老板带着两杯热饮过来。她一进门,先看了眼我们贴在墙上的提示,又看了眼监控探头。“...
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