商场发生火灾后如何正确处置

小姐,您是我们的钻石会员,今晚顶楼的慈善晚宴我们可以为您安排贵宾席。我欣然同意。反正也没什么事,蹭个免费晚餐挺好。谁知道刚到顶楼,就听见轰隆一声巨响。整栋大楼剧烈摇晃,我差点站不稳。所有人都惊慌失措地四处张望。地震！是地震！有人大喊。紧接着,大楼的消防警报疯狂响起。广播里传来紧急通知：各位顾客请注意,由于突发地震导致电梯故障,安全楼梯出现裂缝,请大家暂时留在原地等待救援。我跑到窗边往下看,心都凉了。这是三十二层的高度,下面黑压压的全是消防车和救护车。但最要命的是,我看到一楼正在冒烟。着火了！楼下着火了！人群瞬间炸开了锅。这时候一个穿着商场制服的经理站出来安抚大家：请各位不要惊慌,消防部门正在处理,我们这里很安全。安全个屁！我环顾四周,发现这里大概有五十多个人。有参加晚宴的,有逛街被困的,还有...